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腳踏實地,穩(wěn)扎穩(wěn)打,走在“服務(wù)”的一線(二)——內(nèi)蒙古區(qū)域電廠回訪紀實

日期:2022-11-09    閱讀數(shù):

  

  2022年9月下旬,秦皇島華電測控設(shè)備有限公司客服部工程師高翔對內(nèi)蒙古區(qū)域部分電廠開展回訪工作。

  本次回訪工作目的有二項:一是對現(xiàn)有應(yīng)用產(chǎn)品的使用情況做系統(tǒng)排查,結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)特點和使用周期,與電廠相關(guān)專業(yè)技術(shù)負責人進行技術(shù)交流;二是對電廠客戶推薦的兄弟單位進行拜訪,結(jié)識新朋友,交流新技術(shù)。本輪回訪工作得到電廠專業(yè)人員的一致肯定。

  在本次內(nèi)蒙古西部電廠回訪過程中,用戶之一烏海某熱電廠于2007年安裝了由我公司自主設(shè)計、研發(fā)生產(chǎn)鍋爐汽包水位內(nèi)裝平衡容器(6套)、高精度取樣電極傳感器(4套)和高精度云母水位計(4套)。客服部工程師高翔對現(xiàn)役機組所使用的設(shè)備歷史運行趨勢、外觀結(jié)構(gòu)、配件損耗等細節(jié)進行詳細檢查,同時提出檢查建議供專業(yè)領(lǐng)導參考。

  當與電廠專業(yè)領(lǐng)導和負責人交流時得知:電廠這幾年專業(yè)人員交替頻繁,一些產(chǎn)品廠家服務(wù)人員聯(lián)系不上,服務(wù)中斷,他們?yōu)榇祟H為頭疼,但貴公司的技術(shù)人員總能在第一時間聯(lián)系上我們,為我們排憂解難,真心的是我們著想。

  客服部始終踐行公司經(jīng)營方針:以坦誠交朋友,以創(chuàng)新謀發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)贏信譽,以改進拓市場。設(shè)身處地為客戶著想,打造華電測控品牌。在大家持之以恒的努力下,華電測控一定會蒸蒸日上,實現(xiàn)百年名企的愿景。

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